Ces 4 traits de caractère assureront votre succès dans la mise à l’échelle de votre entreprise

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Je n’oublierai jamais le moment où j’ai vu le compte en banque de mon entreprise se réduire à 5 000 dollars seulement. Quelle que soit la ferveur avec laquelle vous croyez en la mission de votre startup, il y a quelque chose de froid et de dur dans un livre de comptes qui peut vous faire remettre en question toutes les décisions qui ont mené à ce moment.

Heureusement, j’ai une perspective différente aujourd’hui. Le chiffre d’affaires de mon entreprise a été multiplié par 20 entre 2019 et 2021, et je suis convaincu que nous allons poursuivre cette trajectoire positive.

Mais c’était loin d’être acquis lorsque je me suis lancé dans cette aventure il y a 10 ans. Et si je n’avais regardé que des éléments comme notre compte en banque pour me faire avancer, je n’aurais probablement pas réussi à traverser les périodes sombres.

Au cours de la dernière décennie, mon équipe et moi avons appris de dures leçons et fait des sacrifices difficiles. Et au cours de cette période, j’ai compris qu’il y a quatre éléments qui séparent ceux qui ont peur du risque et fuient les situations inconfortables, et ceux qui finissent par devenir des dirigeants de startup prospères : la passion, la capacité à pivoter, la persistance et la patience.

1. La passion du long terme

Ceux qui baignent dans le monde des startups connaissent bien la nécessité de la passion lors du lancement d’une entreprise. Mais faire évoluer une entreprise est une toute autre affaire. Cela demande énormément de temps et d’efforts, et vous ne verrez peut-être pas instantanément les résultats de votre dur labeur. C’est à ce moment-là que de nombreux entrepreneurs sentent leur feu s’éteindre, mais c’est justement le moment où ils en ont le plus besoin.

Sans passion, il est impossible de rester inspiré et de motiver votre équipe. Dans ces moments où vous sentez qu’elle s’étiole, il est important de vous replonger dans la passion que vous aviez au départ lorsque vous avez créé votre entreprise, et de rester confiant dans son succès final. Revisitez les croquis qui vous ont motivé au début et prenez un moment pour apprécier le chemin parcouru (même si vous n’êtes pas exactement là où vous pensiez être à l’époque). Le voyage est aussi significatif que l’objectif final et votre passion est ce qui vous alimentera tout au long de ce voyage.

2. Pouvoir de pivotement

J’ai eu ma part de virages inattendus après avoir fondé Georama en 2012. Je l’avais envisagée comme une startup de planification de voyages, mais quelques années plus tard, nous avons pivoté pour nous concentrer sur les voyages virtuels. Puis en 2018, j’ai réalisé que nous devions à nouveau pivoter pour profiter des opportunités offertes par l’espace florissant des connaissances des consommateurs. Aucun de ces changements n’était facile ni même évident, mais la capacité à les exécuter a fait la différence entre le succès et l’échec.

Bien souvent, une idée nécessite plusieurs itérations avant de devenir une entreprise prospère. Georama a évolué pour devenir ma société actuelle, QualSights, une plate-forme d’informations immersives qui permet aux marques du classement Fortune 500 de générer efficacement des informations profondes et authentiques sur le comportement des consommateurs afin de faciliter l’innovation et la rénovation des produits. Rester ouvert à la possibilité de pivoter pour répondre à la demande du marché a été la clé de cette transition réussie, et je suis reconnaissant d’avoir eu la bonne équipe pour m’aider à faire fonctionner ces changements dans le monde réel.

3. La persistance face au « non »

Le mot « non » est un élément courant dans la vie des entrepreneurs, mais c’est une autre expérience qui change considérablement lorsque vous passez de la startup à la mise à l’échelle. Lors de mon premier lancement, je me suis continuellement rappelé que lorsqu’une porte se ferme, une autre s’ouvre. C’est cet optimisme et cette ténacité qui m’ont donné l’énergie nécessaire pour continuer. Mais lorsque les « non » commencent à s’accumuler dans votre rétroviseur, il est important d’apprendre à les laisser tomber et à traiter chaque occasion de demander du soutien comme une toute nouvelle occasion.

J’étais toujours prêt à faire des discours d’ascenseur – parfois pendant de véritables trajets en ascenseur – à des investisseurs potentiels. Je me suis donné pour mission personnelle de retrouver les personnes clés lors des conférences du secteur afin de pouvoir expliquer la valeur de mon entreprise. À une de ces occasions, j’ai rencontré quelqu’un lors d’un événement industriel. J’ai vu par hasard qu’il se dirigeait vers l’ascenseur et j’ai décidé en une fraction de seconde de le rejoindre. Cette conversation de 30 secondes a changé l’avenir de mon entreprise pour le mieux. Si je m’étais attardé sur tous les « non » que j’avais entendus jusqu’à ce moment-là, je n’aurais pas eu la persévérance nécessaire pour faire un saut dans cet ascenseur. Il est important de ne pas laisser le rejet définir votre chemin et de vous rappeler qu’une fois que vous aurez entendu votre premier « oui », les autres commenceront à suivre.

4. La patience offre une perspective

Souvent, la passion et la patience ont du mal à coexister, et c’était certainement le cas pour moi. J’ai toujours cru en moi et j’étais passionnée par notre produit, mais je me suis retrouvée impatiente et frustrée au début de mon parcours entrepreneurial parce que j’avais l’impression que cela prenait beaucoup de temps pour gagner de la vitesse.

Avec le recul, je vois maintenant que tout s’est passé exactement comme cela devait se passer. J’ai dû attendre ce niveau de réussite pour comprendre que rien de facile ne vaut la peine d’être eu. La patience que j’ai développée au fil des ans m’a également appris à apprécier le voyage et à célébrer les petites victoires en cours de route. Le temps est une chose dont peu de startups disposent, mais parfois, un peu d’espace et de patience supplémentaires sont la clé pour comprendre ce que vous devez faire pour réussir à changer d’échelle.

En fin de compte, la mise à l’échelle d’une entreprise exige une concentration stratégique, un travail acharné et du dévouement. Cependant, si vous gardez les quatre P à l’esprit et que vous vous entourez de personnes qui ont la même éthique de travail et la même passion que vous, il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas passer d’une startup en difficulté à une entreprise prospère.